Ennen kuin kirjoitat
- Tarkista verkkoyhteys ja sovelluksen viimeisin päivitysaika.
- Varmista, että olet valinnut oikean aseman tai pysäkin.
- Tarkista viralliset matkustustiedotteet, jos matkasi on tärkeä.
Junataulu näyttää vanhaa tai ei tietoa
Avaa sovellus ja päivitä taulu. Jos näet viimeisimmän päivitysajan, liikennetietolähde tai verkko voi olla hetkellisesti poissa käytöstä. Finland Live näyttää viimeksi haetun taulun ja ajan rehellisesti sen sijaan, että se esittäisi tiedon uutena.
Raide, viive tai peruutus puuttuu
Raide-, viive- ja peruutustiedot näkyvät vain, kun lähde tarjoaa ne. Tarkista aina asemien opasteet ja viralliset tiedotteet ennen matkaa. Finland Live ei ole HSL:n, VR:n, Fintrafficin tai Digitransitin virallinen palvelu.
Lähistön pysäkit
Valitse lähistön haku ja salli sijainnin käyttö sovelluksen käytön aikana. Finland Live käyttää yhtä paikallista sijaintia hakua varten eikä tallenna sijaintihistoriaa. Voit aina hakea aseman tai pysäkin käsin.
Premium ei näy oston jälkeen
Avaa sovelluksen ostonhallinta ja valitse ostojen palautus. Varmista, että iPhone käyttää samaa Apple-tiliä, jolla osto tehtiin, ja että verkkoyhteys toimii. Jos Apple näyttää ostoksen mutta Premium on silti lukittu, ota yhteyttä tukeen ilman maksutietoja.
Peruuta tilaus tai pyydä hyvitystä
Hallitse tilauksia iPhonen asetuksissa Apple-tilisi kautta. Apple päättää hyvityksistä osoitteessa reportaproblem.apple.com. Sovelluksen poistaminen ei lopeta tilausta automaattisesti.
Onko Finland Live virallinen liikennesovellus?
Ei. Finland Live on Rawdestinyn riippumaton sovellus. Se ei ole sidoksissa HSL:ään, VR:ään, Fintrafficiin tai Digitransitiin, eikä se myy lippuja.
Ota yhteyttä
Sähköposti: help@rawdestiny.com. Lähetä mielellään sovellusversio, iPhone-malli, iOS-versio, aseman tai pysäkin nimi, arvioitu kellonaika ja lyhyt kuvaus. Älä lähetä maksutietoja, sijaintihistoriaa tai salasanoja.