Die Abfahrtszeit wirkt falsch
Öffne Wien Live und ziehe die Tafel nach unten, um neu zu laden. Die App zeigt die erwartete Zeit, wenn Wiener Linien sie liefert, sonst den Fahrplan. Bei einem Ausfall bleibt eine gespeicherte Tafel nur mit sichtbarem Alter und Hinweis stehen. Prüfe offizielle Anzeigen und Verkehrsmeldungen, wenn eine Abweichung wichtig ist.
Aufzug oder Rolltreppe stimmt nicht
Wien Live zeigt nur gemeldete Aufzug- und Rolltreppenstörungen für die gewählte Station. Eine fehlende Meldung ist keine Garantie für eine funktionierende Anlage oder eine barrierefreie Verbindung. Prüfe wichtige Wege zusätzlich bei Wiener Linien und vor Ort. Für Support helfen Station, Anlage, Richtung, Linie und Uhrzeit.
Das Widget zeigt gespeicherte Daten
iOS entscheidet, wann ein Widget aktualisiert werden darf. Öffne Wien Live, aktualisiere die Station und prüfe, ob die richtige Standardstation gewählt ist. Ein Hinweis wie Gespeichert oder Live-Daten nicht verfügbar bedeutet, dass die angezeigte Tafel nicht als neu ausgegeben wird.
Widget hinzufügen oder Station ändern
- Halte Home-Bildschirm oder Sperrbildschirm gedrückt, bis der Bearbeitungsmodus erscheint.
- Wähle Widget hinzufügen und suche nach Wien Live.
- Kleine und mittlere Home-Bildschirm-Widgets sind kostenlos und verwenden eine gemeinsame Standardstation.
- Premium ergänzt das große Home-Bildschirm-Widget, Sperrbildschirm-Widgets, Live Activity, eigene Stationen pro Widget und weitere Hintergründe.
Intelligent: nächste Station findet den falschen Ort
Öffne Wien Live und erlaube Standort während der App-Nutzung. Wenn die Erlaubnis schon besteht, kann ein Standard-Widget bei einer Aktualisierung eine einzelne Standortbestimmung anfordern. Die Koordinate wird nur auf dem Gerät zur Stationsauswahl verarbeitet, nicht an Rawdestiny oder Wiener Linien gesendet und nicht als Standortverlauf gespeichert. Du kannst jederzeit eine feste Station wählen.
Premium fehlt nach einem Kauf
Öffne Widget Studio in Wien Live und wähle Käufe wiederherstellen. Prüfe, ob das iPhone mit demselben Apple Account angemeldet ist, der den Kauf durchgeführt hat, und ob eine Internetverbindung besteht. Wenn Apple den Kauf zeigt, Wien Live aber gesperrt bleibt, sende nur einen Screenshot von Apples Kaufstatus ohne private Zahlungsangaben.
Abonnement kündigen oder Erstattung anfragen
Verwalte Abonnements in den iPhone-Einstellungen unter deinem Apple Account und Abonnements. Apple entscheidet über Erstattungen über reportaproblem.apple.com. Das Löschen der App kündigt ein Abonnement nicht.
Wien Live Daten löschen
Wien Live hat kein Konto bei Rawdestiny. Stationen, Favoriten, Einstellungen, Widget-Daten und Abfahrtscache werden lokal gespeichert. Lösche die App-Daten oder deinstalliere die App, um diese Informationen zu entfernen. Apples Kauf- und Abonnementhistorie wird getrennt verwaltet.
Ist Wien Live eine offizielle App?
Nein. Wien Live ist eine unabhängige App von Rawdestiny und nicht mit Wiener Linien, WienMobil, VOR, Wiener Lokalbahnen oder der Stadt Wien verbunden oder von ihnen genehmigt. Daten © Wiener Linien Open Data unter CC BY 4.0. Wien Live verkauft keine Fahrkarten.
Kontakt und freiwillige Diagnose
E-Mail: help@rawdestiny.com. Die optionale technische Information in der App ist standardmäßig aus und wird vor dem Anhängen angezeigt. Sie enthält nur App-Version und Build, iOS-Version, allgemeinen Gerätetyp und Sprache. Standort, Stationen, Suchen, Abfahrten, Kaufstatus und Protokolle werden nie angehängt.